E-veikala lensor.eu vispārīgie lietošanas noteikumi
Pateicamies par mūsu e-veikala lensor.eu, turpmāk arī e-veikals, lietošanu. Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šos lietošanas noteikumus, turpmāk – noteikumi. Noteikumi nosaka attiecības starp SIA OC VISION un fizisku vai juridisku personu, turpmāk – klients, kura ar mūsu e-veikala starpniecību iegādājas preces vai pakalpojumus. Izmantojot mūsu pakalpojumus, iegādājoties mūsu preces, Jūs piekrītat šiem noteikumiem (šim distances pirkuma līgumam). Gadījumā, ja Jums nav pieņemami šie noteikumi vai Jūs tiem nepiekrītiet, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus un neiegādājieties mūsu preces, izmantojot mūsu e-veikalu. Apstiprinot šos noteikumus, klients ir noslēdzis līgumu ar SIA OC VISION.
Abas puses ir rīcības spējīgas personas. Klients - fiziska persona var būt tikai tad, ja viņš ir sasniedzis 18 (astoņpadsmit) gadu vecumu. Gadījumā, ja pasūtījumu ir veikusi persona, kura nav sasniegusi 18 (astoņpadsmit) gadu vecumu, par šo pirkumu ir atbildīgi nepilngadīgās personas likumīgie pārstāvji, pat tad, ja viņi nav informēti par šāda pasūtījuma esamību.
SIA OC VISION pārvalda e-veikalu lensor.eu. E-veikalu lensor.eu var lietot gan nereģistrējoties, gan arī reģistrējoties kā Klients.
Laipni lūdzam lensor.eu
1. Klienta profila izveidošana
1.1. Lai izveidotu savu Klienta profilu e-veikalā lensor.eu Jums ir jāreģistrējas tajā, sniedzot mums sekojošus personas datus: Vārds, Uzvārds, tel. Nr., epasts, preces piegādes adrese, kā arī jānorāda vēlamais maksājumu veikšanas veids u.c. Šie dati var tikt pieprasīti gan pilnā apjomā, gan arī daļēji, reģistrācijas brīdī vai vēlāk noformējot pasūtījumu.
1.2. Klients ir atbildīgs par sniegto datu pareizību.
1.3. Jūsu Klienta profilā Jūsu pirkumu vēsture glabāsies 5 (piecus) gadus.
1.4. Gadījumā, Jūs savā Klienta profilā nebūsiet veicis nekādas darbības 2 (divus) gadus, mēs Jūsu Klienta profilu neatgriezeniski dzēsīsim.
1.5. Tomēr, ja Jūs nevēlaties izveidot savu klienta profilu, Jūs variet iegādāties mūsu preces neveidojot savu profilu, tik vien sniedzot mums to informāciju, kas nepieciešama, lai mēs varētu izpildīt Jūsu pasūtījumu.
2. Vispārīgie noteikumi
2.1. SIA OC VISION ir tiesīgs jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem mainīt lensor.eu noteikumus, un jebkuri grozījumi stājas spēkā brīdī, kad tie tiek publicēti www.lensor.eu. Par būtiskām izmaiņām lietošanas noteikumos SIA OC VISION informē esošos klientus, nosūtot paziņojumu uz klienta norādīto e-pasta adresi vai publicējot paziņojumu lietotāja profilā vietnē. Nepieciešamības gadījumā, ar noteikumu vēsturisko redakciju ar iepazīties, sazinoties ar mums pa epastu: info@lensor.eu
2.2. SIA OC VISION nenes nekādu atbildību, ja klientam zaudējumi radušies sakarā ar to, ka klients, nav iepazinies ar noteikumiem un / vai nav tos ievērojis, nav ievērojis SIA OC VISION rekomendācijas, ražotāja instrukcijas, kā arī ja nav izpildījis pats savas saistības.
2.3. E-veikala lensor.eu dizains un publicētie materiāli ir autortiesību aizsardzības objekti.
2.4. E-veikalā lensor.eu izvietotās preču zīmes, logotipi un pakalpojumu zīmes ir vai nu SIA OC VISION īpašums vai arī sadarbības partneru reģistrētas vai nereģistrētas preču zīmes, jebkāda to lietošanas ir atļauta tikai un vienīgi ar SIA OC VISION un / vai to īpašnieka rakstveida atļauju.
2.5. E-veikalā lensor.eu preču apraksti ir veidoti pēc ražotāja sniegtās specifikācijas vai citur atrodamās informācijas, tie var mainīties atkarībā no preces ražotāja noteiktām izmaiņām, modifikācijas vai komplektācijas maiņas.
2.6. Reģistrējoties mūsu E-veikalā, iegādājoties preces un pakalpojumus, klients savus personas datus sniedz SIA OC VISION. Klients labprātīgi piekrīt sniegt SIA OC VISION savus personas datus, kas nepieciešami reģistrācijai E – veikalā, preču pasūtīšanai, preču iegādei un piegādei. Klients pats ir atbildīgs par sniegto ziņu patiesumu un pareizību.
2.7. Ja Klients neievēro šos noteikumus, SIA OC VISION patur tiesības atteikt klientam pakalpojumu sniegšanu, preču pārdošanu, kā arī pārtraukt pieeju e-veikalam lensor.eu, kā arī vienpusēji anulēt pasūtījumus.
2.8. SIA OC VISION ir tiesības nepiegādāt preci, ja klients nav veicis preces un preču piegādes apmaksu.
2.9. Katram reģistrētajam e-veikala lensor.eu lietotājam (klientam) ir pienākums neizpaust citām personām savus piekļuves datus.
2.10. Lai nodrošināto pakalpojumu sniegšanu, preču piegādi, aktuālās informācijas uzturēšanu, rūpētos par klienta veselību u.c., SIA OC VISION ir tiesības sazināties ar klientu, nosūtot klientam paziņojumus vai zvanot. Gadījumā, ka klients ir piekritis saņemt marketinga paziņojumus, tad SIA OC VISION ir tiesības tos sūtīt klientam.
2.11. Personas datu drošība tiek nodrošināta atbilstoši Vispārējas Datu Aizsardzības Regulas prasībām un saskaņā ar Fizisko personu datu apstrādes likumu. Dati tiek saglabāti un izmantoti atbilstoši šiem noteikumiem, SIA OC VISION privātuma politikai, citiem iekšējiem dokumentiem, pakalpojumu un preču pirkuma noformēšanai un izpildei, uzlabojot sniegto pakalpojumu kvalitāti, ieskaitot mārketinga akcijas. Sīkāt uzzināt par to, kā SIA OC VISION apstrādā Jūsu personas datus Jūs variet mūsu privātuma politikā, kas ir publicēta te: Privātuma politika
2.12. SIA OC VISION neizpauž datus par klientu veiktajiem pirkumiem trešajām personām, izņemot veikala partnerus, kuri īsteno preču piegādi vai sniedz citus pakalpojumus, kas ir saistīti ar klienta pasūtījuma izpildīšanu un piegādi, kā arī izņemot gadījumos, kad to pieprasa Latvijas Republikas tiesību sargājošās iestādes.
2.13. Noformējot preču pasūtījumu, klientam ir jānorāda preču piegādei nepieciešamie klienta personīgie dati: vārds, uzvārds, adrese, uz kuru tiks piegādāta prece, tālruņa numurs un citi piegādei vai rēķina izrakstīšanai nepieciešamie dati. SIA OC VISION apliecina, ka šie dati tiks izmantoti tikai preces pasūtīšanas un piegādes mērķim, kā arī rēķina izrakstīšanai.
2.14. E-veikalā lensor.eu publicētie preču un cenu piedāvājumi ir spēkā, kamēr konkrētā prece ir noliktavā, ja vien pie preces nav norādīts citādi.
3. Pasūtījuma izveidošanas kārtība un nosacījumi
3.1. Iepirkšanās kārtību un preces atpakaļ nodošanu e-veikalā lensor.eu nosaka Patērētāju tiesību likums, Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu”, kā arī šajos noteikumos minētais.
3.2. Uzsākot iepirkšanos, klients izvēlas vēlamās preces, ievieto tās pirkumu grozā, pārliecinoties par nepieciešamo skaitu un sortimentu, apstiprinot pasūtījumu, ievada atlaižu kodu, ja tāds ir, norāda piegādes datus un veiciet maksājumu. Izvēloties preci, klients apliecina, ka viņam ir kompetenta acu ārsta vai optometrista recepte, kurā ir norādītas preces nepieciešamās īpašības. Klients sastāda pasūtījumu, vadoties pēc viņu konsultējošā acu ārsta vai optometrista receptes un norādījumiem.
3.3. Izdevumi par pasūtījuma piegādi tiek norādīti atsevišķi, bet to samaksa ir veicama kopā ar samaksu par pasūtījumu. Klientam ir jāizvēlas viens no iespējamajiem norēķinu veidiem ar veikalu (sīkāka informācija noteikumu sadaļā “Apmaksas veidi”). Vienlaikus var izvēlēties tikai vienu no veikala piedāvātajiem piegādes veidiem. Gadījumos, kad klients ir izvēlējies preču piegādi kādā konkrētā adresē, ar to klients apliecina, ka izvēlētajā vai noteiktajā laikā viņš piekrīt atrasties pasūtījumā norādītajā adresē vai tur atradīsies viņa pārstāvis, kurš ir spējīgs un tiesīgs pieņemt piegādāto preci.
3.4. Pēc tam, kad SIA OC VISION ir saņēmis pilnu samaksu par pasūtījumu un tā piegādi, mēs uzsākam pasūtījuma komplektēšanu un kad esam to nokomplektējuši, nododam piegādes vai pasta pakalpojuma sniedzējam vai veikalam, gadījumā, ja Jūs esat izvēlējies pasūtījumu saņemt kādā no mūsu veikaliem.
3.5. Kad klients ir izveidojis pasūtījumu, veikala sistēma automātiski nosūta klientam elektronisko vēstuli ar pasūtīto preču sarakstu. Pasūtījuma izpildīšana tiek uzsākta pēc apmaksas saņemšanas no klienta. Ja apmaksa nav saņemta divu darba dienu laikā, tad pasūtījums tiek automātiski anulēts un nekādi speciāli paziņojumi vai atgādinājumi klientam netiek sūtīti. Anulētie pasūtījumi tiek neatgriezeniski dzēsti no SIA OC VISION sistēmām viena mēneša laikā.
3.6. Apstiprinot pasūtījumu klientam ir saprotams, ka SIA OC VISION var būt nepieciešamība, kas pamatota vēlmi pienācīgi izpildīt pielīgtās saistības vai leģitīmo interesi, sūtīt paziņojumus, vienošanās, pasūtījumu precizējumus un citas ziņas, turpmāk – Paziņojumi, pa e-pastu vai parasto pastu. Klients apstiprina, ka pa e-pastu vai parasto pastu nosūtīti paziņojumi vai saņemtie telefona zvani uz norādīto telefona Nr. atbilst noteikumiem un nosacījumiem, kas piemērojami šādiem rakstiskas saziņas veidiem.
3.7. Klienta izvietotais un apmaksātais pasūtījums glabājas veikala datubāzē saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošo tiesību aktu prasībām. Klienta pirkuma vēsture
3.8. Veicot veikala pirkumu, reģistrējoties mājas lapā klients nav tiesīgs izpaust trešajām personām savus piekļuves datus.
4. Preču abonēšana
4.1. Interneta veikals www.lensor.eu nodrošina kontaktlēcu un to piederumu abonēšanu.
4.2. Izvēloties abonēšanas pakalpojumu, klients piekrīt norādīt savus kartes datus, kā arī automātiskai maksājuma ieturēšanai reizi mēnesī vai reizi trīs mēnešos, papildus klientam ir pienākums nodrošināt, ka viņa izvēlētajā laikā maksājumu karte ir derīga vai gadījumā, ja tās derīguma termiņš ir beidzies, nekavējoties atjaunot kartes datus.
4.3. Klientam ir jānodrošina, lai maksājuma datumā bankas kontā būtu pietiekams atlikums maksājuma veikšanai. Gadījumā, ja uz kartes maksājuma veikšanai naudas neietiek vai klienta norādītā maksājuma karte ir nederīga vai tai ir beidzies derīguma termiņš un klients to laikus nav atjaunojis, pirkums nenotiek.
4.4. Abonējot preci, Klients, no E-veikla piedāvātājiem variantiem izvēlas viņa vēlamo preču abonēšanas termiņu. Klienta pienākums ir uzturēt aktuālus ārsta vai optometrista norādījumus, ne retāk kā 1(vienu) reizi gadā apmeklēt ārstu vai optometristu, lai veiktu redzes pārbaudi. Klientam ir tiesības apturēt abonēšanas pakalpojumu uz laiku līdz 3 mēnešiem viena gada ietvaros, vai arī pārtraukt pavisam savā lensor.eu profilā vai rakstot epastu uz info@lensor.eu.
5. Specifiskie noteikumi, attiecībā uz briļļu ietvaru, recepšu briļļu un briļļu lēcu iegādi
5.1. SIA OC VISION rekomendē redzi pārbaudīt ne retāk kā reizi gadā, un informē, ka par aktuālām un uzticamām uzskata briļļu receptes, kas nav vecākas par 3 mēnešiem.
5.2. SIA OC VISION apņemas precīzi realizēt klienta norādītos optikas parametrus klienta izvēlētā ietvarā un briļļu lēcu materiālā, bet klients pats uzņemas atbildību par savu redzes komfortu.
5.3. Ja brilles tiek izgatavotas pēc vecajām brillēm, ir iespējama mērījuma kļūda:
- briļļu lēcu sfēriskajai komponentei ne mazāk kā ±0,25D,
- briļļu lēcu cilindriskajai komponentei ne mazāk kā ±0,25D,
- briļļu lēcu cilindra asij līdz ±10 grādiem,
- katras acs briļļu lēcas optiskajam centram ±1 mm.
Briļļu lēcu bojājumu vai nolietojuma gadījumā, liektu briļļu lēcu un sarežģīta dizaina briļļu lēcu gadījumā mērījuma kļūda ir vēl lielāka.
Klientam ir tiesības norādīt, kādus optikas parametrus realizēt klienta izvēlētā ietvarā un briļļu lēcu materiālā, bet klients pats uzņemas atbildību par savu redzes komfortu.
5.4. Ja brilles tiek izgatavotas pēc citu uzņēmumu izrakstītas briļļu receptes, SIA OC VISION apņemas precīzi realizēt receptē norādītos parametrus klienta izvēlētā ietvarā un briļļu lēcu materiālā, bet klients pats uzņemas atbildību par savu redzes komfortu.
5.5. Ja brilles tiek izgatavotas klienta nodrošinātā ietvarā, optikas uzņēmums apņemas iespējami precīzi realizēt receptē norādītos parametrus klienta izvēlētā briļļu lēcu materiālā, bet briļļu izgatavošana ir bez garantijas. Darbs ar lietotiem ietvariem ir saistīts ar risku un neveiksmes gadījumā klients apņemas necelt ne materiālās ne citas dabas iebildumus pret SIA OC VISION, vai tā personālu.
5.6. Ja brilles ir izgatavotas pēc īpaša pasūtījuma, tās netiek mainītas vai atpakaļ atdotas.
5.7. Brilles un lēcas (redzi koriģējošie līdzekļi) ir uzskatāmi par medicīnas precēm, kas vairumā gadījumu tiek izgatavoti pēc konkrētas receptes un / vai paredzēti kādam konkrētam cilvēkam.
6. Garantija un preces atpakaļnodošana
6.1. SIA OC VISION ievēro LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) un Ministru Kabineta Noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) prasības, kas nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 kalendāro dienu laikā un atdot internetveikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Papildus iepriekš minētajam, PTAL 12. panta 6. daļa nosaka, ka, atsakoties no pirkuma Distances līguma gadījumā, “patērētājs (klients) ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. SIA OC VISION augti vērtē klienta tiesības un tāpēc ir pagarinājis termiņu pircējiem, kuri ir iegādājušies preces e-veikalā lensor.eu līdz pat 30 dienām likumā noteikto 14 dienu vietā.
6.2. Atteikuma tiesības ir Klienta tiesības noteiktā termiņā vienpusēji atkāpties no distances līguma (atteikt pasūtījumu), nemaksājot līgumsodu, procentus vai zaudējuma atlīdzību. Klients var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no līguma 30 (trīsdesmit) kalendāro dienu laikā. Klients zaudē atteikuma tiesības, ja tas ir izmantojis preci un to bojājis vai ja par atteikuma tiesību izmantošanu tas OC VISION nav paziņojis 30 dienu termiņā no preces saņemšanas dienas. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita no dienas, kad Klients ir saņēmis pasūtījumu vai attiecīgo pasūtījuma daļu.
6.3. Kontaktlēcas, kas tiek pasūtītas īpaši konkrētam klientam (piemēram, toriskās, multifokālās vai citas ar specifiskiem parametriem, kas netiek glabātas noliktavā un tiek piegādātas pēc individuāla pasūtījuma), tiek uzskatītas par individuāli izgatavotām precēm. Uz šādām precēm neattiecas atteikuma tiesības saskaņā ar Ministru kabineta noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.3.punktu.
6.4. SIA OC VISION nemaina un nepieņemt atpakaļ sekojošas kontaktlēcas:
- kontaktlēca, kuras tiek iegādātas mūsu internetveikalā bez receptes;
- vai kuras nav izrakstījis sertificēts optometrists vai acu ārsts;
- kontaktlēcas, kas izgatavotas uz individuāla pasūtījuma.
Kontaktlēcas, kuru iepakojums ir atvērts un / vai bojāts (tas neattiecas uz transportēšanas iepakojumu);
- kontaktlēcas, kuras ir glabātas nepareizi.
6.5. Savukārt kontaktlēcas un citas preces, kas nav izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, var tikt atgrieztas vispārējā kārtībā, ievērojot šajos noteikumos paredzēto 30 dienu atteikuma tiesību termiņu un nosacījumus.
6.6. Katrs kontaktlēcu atpakaļ atdošanas vai maiņas pieprasījums tik stingri izvērtēts.
6.7. SIA OC VISION pieņem atpakaļ vai maina kontaktlēcas tikai tad, ja tām ir ražošanas brāķis un ir saglabāts oriģinālais iesaiņojums un pirkumu apliecinošais dokuments – čeks. Lai konstatētu, vai tas ir ražošanas brāķis, ir jāveic ekspertīze. Atpakaļnodošana neattiecas uz individuāli pasūtītām un izgatavotām kontaktlēcām (toriskās, astigmatiskās, multifokālās). Šīm lēcām ir spēkā garantijas nosacījumi. Ja ir atvērts preču iepakojums, atpakaļnodošana neattiecās arī uz šādām ar higiēnu saistītām preču kategorijām- kontaktlēcu šķīdumi, acu kompreses, sejas aizsargmaskas, pincetes, kontaktlēcu konteineri, acu pilieni, preces plakstiņu higiēnai.
6.8. Preces atpakaļnodošanai ir jāiesniedz iesniegums (forma), kuru Jūs variet atrast te: Atgriešanas iesniegums, to pēc aizpildīšanas mums atsūtiet uz tajā norādīto epasta adresi vai ierodoties tuvākajā SIA OC VISION veikalā. SIA OC VISION ar vēlmi atteikt pasūtījumu, kurā tiek norādīts pirkuma datums, pasūtījuma numurs, veiktais pasūtījums, tā kopsumma. Darījuma summu atmaksā kartes lietotājam pēc visu apstākļu pārbaudes, tajā skaitā gadījumos, kad kartes klients ir atcēlis/atteicies no pasūtījuma un/vai no apmaksātās preces vai pakalpojuma, ja prece/pakalpojums netika sniegts pienācīgā kārtībā vai preces/pakalpojuma pirkums nav noticis citu iemeslu dēļ. SIA OC VISION veic atmaksu tikai bezskaidras naudas veidā uz maksājumu karti, ar kuru tika veikts darījums. SIA OC VISION ir tiesības atteikt preces atpakaļ atdošanu, atbilstoši šajos noteikumos noteiktajam.
6.9. SIA OC VISION ieskaita naudu atpakaļ 14 dienu laikā pēc iesnieguma, ekspertīzes rezultātu (ja tāda ir nepieciešama) un preces saņemšanas ja klienta pieprasījums tiek uzskatīts par pamatotu.
7. SIA OC VISION saistības attiecībā uz precēm
7.1. Visas preces, kas tiek tirgotas e-veikalā lensor.eu, ir iegādātas no ražotāju pilnvarotajiem pārstāvjiem.
7.2. Ja precei ir noteikts derīguma termiņš, SIA OC VISION apņemas tādu preci pārdot klientam tā, lai viņam būtu reāla iespēja izmantot preci līdz derīguma termiņa beigām, taču SIA OC VISION neuzņemas atbildību gadījumos, ja klients ir pasūtījis vai iegādājies pārmērīgi daudz preces, kuras nav iespējams izlietot derīguma termiņa beigām.
7.3. SIA OC VISION apņemas nodot klientam nepieciešamās kvalitātes preci, kas atbilst pasūtījumā paredzētajām prasībām. Veikals neuzņemas atbildību gadījumos, kad klients kļūdījies preces parametros.
7.4. SIA OC VISION apņemas nodot klientam pasūtījumā norādīto preču daudzumu.
7.5. SIA OC VISION visos gadījumos sniedz klientam preču sortimentu, kas atbilst pasūtījumā paredzētajiem kritērijiem.
7.6. Ja pasūtījumā ir paredzēts noteikts priekšmetu komplekts, veikals apņemas iesniegt visus komplekta sastāvā ietilpstošos priekšmetus.
7.7. Piegādājamās preces tiek iesaiņotas, ievērojot preces īpatnības un tādā veidā, lai preces būtu derīgas lietošanai saskaņā ar savu uzdevumu.
7.8. Ja SIA OC VISION atradīs preces ražošanas brāķi, tas apņemas novērst trūkumus pēc iespējas īsākā laikā.
8. Piegādes kārtība
8.1. Pasūtot preci, klients apņemas norādīt preces piegādes vietu, vēlamo pakomātu u.c. Mūsu piegādes tiek veiktas droši un ātri, ko apstiprina mūsu iepriekšējā darbības pieredze. Pasūtījumu iespējams saņemt ar VAS Latvijas Pasts, SIA Omniva u.c. pasta pakalpojumu sniedzēju starpniecību.
8.2. Preču piegāde notiek atbilstoši pasta pakalpojumu sniedzēju izstrādātajiem noteikumiem, kurus klients apņemas ievērot. Preču piegādes termiņus nosaka pasta pakalpojuma sniedzējs.
8.3. SIA OC VISION nenes atbildību par sūtījumu kavēšanos, neizpildi, sūtījuma bojāšanu, zudumu u.c. kas noticis pasta pakalpojumu sniedzēju darbības vai bezdarbības rezultātā, ja tas nav SIA OC VISION kontrolē, un / vai ir radies trešo personu prettiesiskas rīcības rezultātā, nepārvaramas varas rezultātā, tajā skaitā, bet ne tikai, epidēmijas, pandēmijas, sacelšanās, karš, ekonomiskas un politiskās sankcijas, pasaulē esošā ģeopolitiskā situācija.
8.4. Gadījumos, kad klients ir izvēlējies saņemt preci konkrētā adresē, klients apņemas tur arī būt preces piegādes brīdī un pieņemt preci personīgi. Ja viņš nevar pieņemt preci personīgi, bet prece ir piegādāta norādītajā adresē, tad preci pieņem adresē esošā un saskaņā ar citiem klienta iesniegtiem datiem, klientam nav tiesību izteikt veikalam pretenzijas par preces piegādi nepareizam adresātam.
8.5. Par preču piegādi klients maksā atsevišķi (papildus). Preces piegādes (transportēšanas) maksa tiek aprēķināta, pamatojoties uz pasta pakalpojumu sniedzēju izstrādātājiem tarifiem vai preces masu un piegādes vietu. Maksa tiek automātiski aprēķināta, noformējot pasūtījumu, un ir redzama pirms galīgās pasūtījuma apstiprināšanas.
9. Cenu veidošanas politika
Mājas lapā www.lensor.eu visas cenas ir norādītas eiro (EUR) valūtā. SIA OC VISION cenšas nodrošināt, lai cenas vienmēr būtu norādītas precīzi, tomēr nevar garantēt, ka pasūtījuma veikšanas laikā norādītās cenas būs pareizas. Saņemot klienta pasūtījumu, kurā norādītā cena atšķirsies no tobrīd tīmekļa lapā norādītās cenas, SIA OC VISION sazināsimies ar klientu un piedāvā iespēju atsaukt pasūtījumu. Ja SIA OC VISION nespēj ātri sazināties ar klientu, klienta pasūtījums tiek automātiski uzskatīts par atceltu un klients saņem atpakaļ visus attiecīgā pasūtījuma ietvaros veiktos maksājumus.
Visām cenām tiek piemērots PVN nodoklis, tas ir iekļauts cenā. Atkarībā no piegādes adreses klienta pasūtījumam tiek piemērota papildu sūtīšanas maksa, kas tiks skaidri norādīta pirms maksājuma apstiprināšanas un iekļauta kopējā pasūtījuma cenā.
10. Privātums
10.1. SIA OC VISION aizsargā fizisko personu pamattiesības un brīvības, it īpaši privātās dzīves neaizskaramību, attiecībā uz fiziskās personas datu apstrādi saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 2016. gada 27. aprīlis, par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
10.2. SIA OC VISION iegūst klienta personīgo informāciju, jo tas ir nepieciešams, lai klientam nodrošinātu labāko servisa līmeni. Tas ļauj sniegt klientam piemērotu pieeju veikala precēm un pievērst uzmanību preču kategorijām, kas visvairāk interesē klientu. Klienta personīgā informācija palīdz veikalam izpildīt ar šo līgumu pielīgtās saistības, informēt par jaunumiem piedāvāto preču klāstā, izpārdošanām un pasākumiem, par kuriem klients varētu būt ieinteresēts. Vietnes lapās klients var pasūtīt preci, veikt pieprasījumus un pieteikties informācijas saņemšanai par jaunumiem, izpārdošanām u.c. Klienta pieprasījuma apstrādei mēs prasām sniegt patērētajam tādu informāciju kā – vārds, adrese, e-pasta adrese, kontakttālrunis u.c. Veikals nepieprasa un neapstrādā klienta īpašo kategoriju datus, izņemot tos datus, kas nepieciešami lēcu un briļļu izgatavošanai.
10.3. SIA OC VISION nepārdod un neizīrē klienta kontaktinformāciju citiem tirgus dalībniekiem, bet SIA OC VISION var nodot klienta datus savas grupas ietvaros.
10.4. Klienta sniegtā informācija palīdz SIA OC VISION īstenot servisu, apstrādāt klienta pieprasījumus, piegādāt preci un sniegt jums atbalstu.
10.5. SIA OC VISION pienākums ir likumā noteiktajos gadījumos izpaust personas datus valsts un pašvaldību amatpersonām.
10.6. SIA OC VISION veic visus iespējamos pasākumus klienta informācijas drošībai, lai aizsargātu to pret zādzību, pazušanu, ļaunprātīgu izmantošanu, kā arī pret nesankcionētu pieeju, atklāšanu, pārveidošanu un bojāšanu.
10.7. Ja klientam, kurš pasūtījis un iegādājies preces e-veikalā, nav tiesībspējas un vai rīcībspējas, par produkta pasūtījumu un samaksu ir atbildīgs šīs personas likumīgais pārstāvis (piem., vecāki, aizgādņi). Iepriekšminētajā gadījumā pasūtījums nav atsaucams, kā arī veiktā pirkuma maksa nav atmaksājama.
10.8. Citi ar Klienta privātumu saistīti jautājumi atrunāti privātuma politikā, kas publicēta mūsu mājas lapā.
10.9. Veikals nav atbildīgi par datu subjekta informēšanu, gadījumos, kad Klients pirkumu veic cita personai par labu.
11. Saites uz trešo personu lapām
11.1. SIA OC VISION nav atbildīgs par citu mājas lapu saturu, uz kurām vai no kurām ved e-veikala lensor.eu saites. E-veikala lensor.eu redzamās saites ir dotas vienīgi ērtību nolūkā un nav uzskatāmas par SIA OC VISION, piekrišanu attiecīgajam saturam, produktam, pakalpojumam vai piegādātājam. Uz citām tīmekļa vietnēm, e-veikalā lensor.eu vai no tām vedošu saišu izmantošana ir klienta paša risks. SIA OC VISION nekādā veidā nav atbildīgs par citu tādu tīmekļa vietņu pārbaudi vai izvērtēšanu, no kurām vai uz kurām ved e – veikala lensor.eu saites, un SIA OC VISION negarantē citu šādu tīmekļa vietņu piedāvājumu, kā arī neuzņemas nekādu atbildību vai saistības attiecībā uz šādu citu E – veikala lensor.eu un vietņu darbību, saturu, produktiem vai pakalpojumiem, ieskaitot bez ierobežojuma to privātuma politiku un noteikumus un nosacījumus.
12. Atbildības ierobežošana
12.1. Klients piekrīt, ka atbilstoši visiem piemērojamiem likumiem SIA OC VISION nekādā ziņā nav atbildīgas (pēc līguma, nolaidības dēļ vai uz cita pamata) saistībā ar jebkādu pārtraukumu vai kļūdu, kas radusies, Klientam lietojot e-veikalu lensor.eu.
12.2. Klients piekrīt, ka atbilstoši visiem piemērojamiem likumiem SIA OC VISION nekādā ziņā nav atbildīgs (pēc līguma, delikta dēļ (ieskaitot nolaidību) vai uz cita pamata) par a) pārtraukumu komercdarbībā; b) kavējumiem vai pārtraukumiem saistībā ar piekļuvi e-veikalam lensor.eu; c) datu nepiegādāšanu, kļūdainu piegādi, izkropļojumiem, bojāeju vai citām izmaiņām; d) jebkāda veida kaitējumu vai zaudējumiem, kas radušies saistībā ar uz citām vietnēm vedošu saišu atrašanos e – veikalā lensor.eu vai to izmantošanu; e) datorvīrusiem, sistēmas avāriju vai atteici, kas var rasties saistībā ar e-veikala lensor.eu izmantošanu, ieskaitot tādas hipersaites izmantošanu, kas ved uz vai no trešo pušu tīmekļa vietnēm; f) jebkādām neprecizitātēm vai izlaidumiem saturā, vai g) notikumiem ārpus mūsu saprātīgas kontroles.
12.3. SIA OC VISION nav atbildīgs par jebkādiem netiešiem, īpašiem, nejaušiem vai secīgiem zaudējumiem (ieskaitot negūtu peļņu), kas saistīti ar e- veikala lensor.eu vai tās izmantošanu (vai nespēju izmantot e- veikalu lensor.eu) no Klienta puses, neatkarīgi no darbību veida, pēc līguma, delikta (ieskaitot nolaidību) vai citu iemeslu dēļ arī tad, ja mēs esam tikuši informēti par šādu zaudējumu rašanās iespējamību.
13. Strīdu izskatīšanas kārtība
13.1. Ja saistībā ar e-veikala lensor.eu izmantošanu rodas strīds, visas šajos noteikumos (distances līgums) paredzētās tiesības un pienākumus, kā arī visas darbības regulē Latvijas Republikas likumi tādā apmērā, it kā šie noteikumi (distances līgums) būtu noslēgts un pilnībā pildīts Latvijas Republikā.
13.2. Puses ar šo apliecina, ka visus strīdus, kas jebkādā veidā attiecas uz e-veikala lensor.eu apmeklējumu no Klienta puses, vai rodas saistībā ar šo noteikumu (distances līguma) izpildi, skaidrojumu vai tā darbības izbeigšanu, tās centīsies atrisināt savstarpējās pārrunās.
13.3. Ja puses nespēj izšķirt radušos strīdu miermīlīgās pārrunās, tās nodod visus strīdus, domstarpības vai pretenzijas izskatīšanai kādā no Latvijas Republikas tiesām, izņemot, ja klients jebkādā veidā ir pārkāpis vai grasījies pārkāpt mūsu intelektuālā īpašuma tiesības vai mūsu saistīto uzņēmumu, partneru vai licenču devēju intelektuālā īpašuma tiesības, kad šādā gadījumā mēs varam vērsties jebkurā tiesā pēc tiesas noteikta aizlieguma vai cita piemērota tiesiskās aizsardzības līdzekļa, un Klients piekrīt pakļauties šādas tiesas ekskluzīvajai jurisdikcijai un lietas izskatīšanai šajā tiesā.
13.4. Par strīdus izskatīšanas vietu un kārtību puses ir vienojušās, ievērojot Latvijas Republikas likumdošanu.